目次:
- サイトを改善するためのアイデアを送信するにはどうすればよいですか？
- プッシュ通知のオプトアウトに問題があります。
- Webサイトに表示される記事を見つけるにはどうすればよいですか？
- サイトをナビゲートできません。
- 表示中のページが正しく表示されません。
- ページの印刷または保存に問題があります。
- 部屋の整理ツールを使用するのに問題があります。
- Flash、RealPlayer、またはWindows Media Playerで問題が発生しています。
サイトを改善するためのアイデアを送信するにはどうすればよいですか？
- あなたからの御一報をお待ちしています。 サポートチーム（[email protected]）にメールしてください。 大量のメールを受信しているため、すべてのメモに返信することはできません。 Web消費者テストパネルのメンバーになるためにサインアップすることもできます。 来年中に計画するさまざまなイニシアチブにフィードバックをお寄せください。 興味のある方は、名前、郵送先住所、電子メールアドレスをお送りください。
プッシュ通知のオプトアウトに問題があります。
- ブラウザのプッシュ通知をオプトインしており、オプトアウトしたい場合は、デバイスとブラウザに応じて次の手順を参照してください。 Google ChromeとAndroidで通知をオンまたはオフにするため
ここをクリック、Firefoxの場合はここをクリック、Safariの場合はここをクリック、Microsoft's Edgeの場合はここをクリックしてください。
Webサイトに表示される記事を見つけるにはどうすればよいですか？
- 当サイトのすべてのページにある「検索」機能を使用してください。 検索ボックスにキーワードを入力し、 「検索」を押します。 検索結果ページで、検索をさらに絞り込むことができます。
サイトをナビゲートできません。
- お探しのアイテムが見つからない場合は、検索機能を使用することをお勧めします。 検索ボックスにキーワードを入力して、 「検索」を押すだけです。 返される結果が多すぎる場合は、検索にキーワードを追加することをお勧めします。 レシピまたはサイト全体を検索できます。
表示中のページが正しく表示されません。
- BHG.comページが正しく表示されない場合は、まずブラウザーを閉じ、ブラウザーのキャッシュファイルを削除してからページを再試行することをお勧めします。 それでもうまくいかない場合は、ウェブブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください。 ほとんどのブラウザでは、ベンダーのWebサイト（Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome）にアクセスして、最新バージョンをダウンロードできます。
- BHG.comは、次のブラウザまたはプラットフォームをサポートします。
- Firefox
- マイクロソフト
- サファリ
ページの印刷または保存に問題があります。
- 印刷： BHG.comのほとんどのページには印刷ボタンがあり、印刷しやすいページに移動できます。 使用できない場合は、ブラウザの印刷ボタンを押すか、ファイルメニューから印刷を選択するだけでページを印刷できます。
- 保存：将来の表示のためにページを保存する場合は、「これをメールで送信」機能を使用してストーリーを自分にメールで送信するか、ページをブックマークまたはお気に入りに追加することをお勧めします。
部屋の整理ツールを使用するのに問題があります。
- 問題を解決するには、ここをクリックしてFlashを削除、再インストール、またはアップグレードしてみてください。
- 800x600以下の解像度では動作しない場合があります。 1024x768以上の解像度を使用してみてください。 解像度を変更するには、デスクトップを右クリックし、プロパティを左クリックします。 表示されるボックスで、設定タブをクリックします。 画面解像度ボックスにスライダーがあり、スライダーを移動して1024x768以上を示し、OKをクリックします。
- それでもツールを使用できない場合は、次の情報をサポートチームに送信してください。
- オペレーティングシステム（Windows 95、98、ME、2000、XPまたはMac OS 8.x、9.x、X）：
- ブラウザー（インターネットエクスプローラー、ネットスケープなど）：
- ブラウザのバージョン：
- インターネットサービスプロバイダー（AOL、ATTなど）：
- フラッシュ版：
- エラーメッセージがあれば）：
Flash、RealPlayer、またはWindows Media Playerで問題が発生しています。
- Flash、RealPlayer、およびWindows Media Playerはプラグインと呼ばれます。 プラグインは、Webブラウザーの機能を拡張するソフトウェアプログラムです。 たとえば、BHG.comでは、Flashアニメーションを使用できます。 これらのミニムービーを表示するには、Flash Playerプラグインが必要です。 他のプラグインを使用すると、サウンドファイルを聞いたり、画像を拡大したり、その他の特別な機能を利用したりできます。
- プラグインを必要とするファイルを含めるときはいつでも、事前に警告し、プラグインソフトウェアの入手方法を説明します。 ほとんどの場合、メーカーからプラグインをダウンロードする場合、プラグインは無料で利用できます。 ご使用のコンピューターがダウンロードするすべてのプラグインと互換性があることを確認するために、必ず指示に従ってください。
- Macromedia Flash Player
- RealNetworks RealPlayer
Microsoft Windows Media Player
